Política de reembolso

Garantía
Ofrecemos una garantía de 1 año en todas nuestras pulseras. Si tu pulsera se rompe o se daña dentro del plazo de 1 año desde tu compra, la reemplazaremos sin costo alguno. Simplemente contáctanos en community@faithborn.co para comenzar el proceso.

Daños y problemas
Por favor, inspecciona tu pedido al recibirlo y contáctanos de inmediato si el artículo está defectuoso, dañado o si recibiste el artículo incorrecto, para que podamos evaluar el problema y solucionarlo. Si tu pulsera está defectuosa, te enviaremos un reemplazo totalmente gratis, y podrás conservar tu pedido original.

Cambios
¿Talla incorrecta? ¿Prefieres un estilo diferente? ¿O cualquier otra razón? Estaremos encantados de ayudarte. Solo contáctanos en community@faithborn.co para iniciar un cambio. Te proporcionaremos la dirección de devolución más adecuada para tu ubicación y nuestro equipo te enviará la pulsera correcta. Una vez que recibamos tu paquete, te enviaremos un correo electrónico para confirmar el progreso de tu solicitud.

Reembolsos
Para solicitar un reembolso, contáctanos en community@faithborn.co. Una vez que se apruebe tu solicitud, se te reembolsará a tu método de pago original en un plazo de 2 días hábiles. Ten en cuenta que puede tomar tiempo adicional para que tu banco o emisor de tarjeta procese y publique el reembolso.
Contribuciones para comidas: Los pedidos de comidas de emergencia financian comidas que se comprometen con nuestros socios una vez realizado tu pedido, por lo que las contribuciones para comidas procesadas no son reembolsables. Si algo salió mal con tu pedido, contáctanos y lo solucionaremos.

Donaciones mensuales (donaciones recurrentes)
Cuando eliges una opción mensual, a tu tarjeta se le cobra automáticamente la misma cantidad cada mes para seguir financiando comidas, hasta que canceles.
No hay compromiso: puedes pausar, omitir o cancelar en cualquier momento con un solo clic, desde tu cuenta o desde cualquiera de nuestros correos electrónicos, sin necesidad de llamadas telefónicas. Recibirás una confirmación por correo electrónico por cada cargo. Para cancelar, inicia sesión en tu cuenta o utiliza el enlace en cualquier correo electrónico de confirmación. Las contribuciones recurrentes que ya se han procesado no son reembolsables, ya que las comidas correspondientes ya han sido financiadas.

UE / Derecho de desistimiento
Si te encuentras en la Unión Europea, tienes derecho a cancelar tu pedido en un plazo de 14 días desde su recepción, sin necesidad de justificación, de acuerdo con la legislación de consumo aplicable. Para ejercer este derecho, contáctanos en community@faithborn.co.